Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Sitemizde satışı konu olan bütün ürünlere TC Kanunları gereği %18 KDV oranları dahildir.

Kargo ücreti
Promodelhobby.com'dan yapacağınız alışverilerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Ödeme ve Taksit Opsiyonları
Promodelhobby.com internet ortamında sağlanabilinecek bütün ödeme opsiyonlarını kullanarak sizlere dilediğiniz şeklide ödeme yapma fırsatı sunmaktadır. Dileğinize göre seçebileceğiniz ödeme şekilleri aşağıda sıralanmıştır.

1. Kredi Kartı
Promodel'de tüm Mastercard ve Visa kredi kartları ile alışveriş yapmak mümkündür.

2. Havale / EFT
Havale ile ödemelerde satış, satın alınan ürün bedelinin banka hesabımıza geçmesi itibarı ile gerçekleşmektedir.

 3. Kredi Kartı ile Taksitli Alışveriş
Promodel, sizleri bir seferde ödeme yükünden kaldırmak için peşinatsız, aylık vadeler ile taksitli alışveriş yapma fırsatı sunmaktadır. Banka anlaşmalarına göre taksit seçenekleri farklılıklar göstermektedir. Mağazamızda, Garanti bankası, Akbank, Yapı Kredi ve Finansbank kartlarına Taksit yapılabilmektedir. Telefon ile verilen siparişlerde ise sadece Garanti bankası kartlarına taksit yapılabilmektedir.

Stok Sorunları

Sitemizde Yer alan ürünler, zaman zaman stok dışı olabilir. Telefon ile stok durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Ürün İade Şartları
İade etmek istenilen bir ürün için maksimum tanınan süre 7 iş günüdür. İadesi istenilen ürün kesinlikle kullanılmamış, deforme olmamış, üzerinde çizik, darbe vb tahribat yapılmamış, bununla beraber kutusunda da aynı şekilde deformasyon, yırtık, çizik, herhangi bir yazı, karalama vb olmaması gerekmektedir. Bu kriterlerde olmayan deforme olmuş, kullanılmış, çizik ürünler kesinlikle iade kapsamına girmeyecektir .

Siparişim Kırık veya Darbeli Geldi Ne Yapmalıyım ?
Firmamızdan çıkan bütün ürünler özenle ambalajlanıp, en uygun şekilde kargo şirketine teslim edilmektedir. Eğer bir şekilde size ulaşan ürün üzerinde darbe veya kırık var ise bunu o anda ürünü getiren kargo görevlisine bildirmeniz gerekmektedir. Bu yüzden ürünü aldığınız anda hemen kontrol etmeniz rica olunur. Kırık, darbeli, yırtık ambalajları teslim almayınız. Eğer bu tarz bir durum ile karşı karşıya iseniz ürünü faturası, durumu bildiren bir not ve de kargo görevlisine hazırlattığınız tutanak ile bize göndermeniz rica olunur. Kısa zamanda kontak kurularak ürünün yenisi ile değiştirilmesi sağlanacaktır. Ancak ürün teslimatı sonrasında yapılacak kırık, darbeli ürün iade talepleri dikkate alınmayacaktır. Önemle duyurulur.